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| 홈 > 고객센터 |
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회원가입을 꼭 해야하나요? |
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북마켓은 비회원도 구매가 가능합니다.
상품 상세페이지에서 [바로구매] 버튼을 클릭 후 [비회원 주문하기]를 해주시면 됩니다.
북마켓에 회원가입은 편리하고 안전하게 주문하시기 위한 방법입니다.
또한 회원분들께는 북마켓이 제공해 드리는 각종 다양하고 특별한 이벤트에 참여하실 수 있는 기회를 드리며, 구입도서에 따라 구입금액의 일정부분을 적립해 드리고 있습니다.
회원가입은 무료입니다.
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아이디 또는 비밀번호를 찾는 방법은? |
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회원 아이디를 잊어버리셨을 경우
1. 로그인버튼 클릭 또는 고객센터의 ID/PW 찾기 버튼 클릭
2. 성명, 이메일 입력 후 확인버튼 클릭
3. 회원님의 아이디 확인
비밀번호를 잊어버리셨을 경우
1. 로그인버튼 클릭 또는 고객센터의 ID/PW 찾기 버튼 클릭
2. 성명, 회원아이디, 주민번호, 이메일 입력 후 확인버튼 클릭
3. 회원님의 이메일로 비밀번호가 발송됩니다.
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회원정보 수정은 어떻게 하나요? |
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고객센터의 [개인정보수정] 메뉴에서 수정하실 수 있습니다.
회원정보는 언제든지 수정이 가능하시며 회원아이디는 수정이 불가합니다.
주소및 연락처의 경우 구매한 상품의 배송, 경품 배송 등을 위해 정확하게 기입하셔야 합니다. |
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회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
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로그인하신 후 My북마켓 메뉴의 개인정보수정 에 들어가시면
회원정보 하단에 회원탈퇴 버튼이 있습니다.
탈퇴절차에 맞추어서 해주시면 탈퇴처리 되십니다.
회원탈퇴시 주의사항
-회원탈퇴를 하시면 보유하고 있는 할인쿠폰 및 적립금은 자동 소멸됩니다.
-회원탈퇴 시 고객님의 북마켓 아이디는 자동 삭제되며 타 고객이 사용할 수 있습니다.
-재가입(회원탈퇴 후 신규가입)은 탈퇴 후 3개월 이후부터 가능하며, 3개월 동안 회원이었음을 판단하는 목적으로 고객님의 최소정보를 보존하며, 3개월 이후에는 모든 정보가 삭제됩니다.
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북마켓(www.bookmarket.co.kr)이란? |
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"사람은 책을 만들고 책은 사람을 만든다"
주식회사 북마켓은 1977년 창업이래 어린이를 위한 폭넓고 다양한 독서문화를 위해 힘써왔습니다.
어린이는 나라의 미래라는 생각과 사회인으로 성장해 나가는데 있어,
신지식인으로서의 밑거름이 될 수 있는 양질의 책을 만들어 보급한다는 굳은 의지로
성장해 왔습니다.
의지의 반영으로 2006년 인터넷 웹사이트를 통하여 어린이 책을 판매하고 정보를 제공하는 "도서전문 쇼핑몰 북마켓"을 오픈하였습니다.
"북마켓"은 유아, 아동용 브랜드/매장용 전집, 중고책, 한글 및 영어 단행본을 비롯 모든 종류의 도서를 보유한 어린이 전문 서점으로서, 서적뿐만 아니라 다양한 컨텐츠와 각종 커뮤니티를 함께 누릴 수 있는 국내 1위 포털 전문 서점으로 자리매김해 나가고 있습니다.
앞으로 "북마켓"을 통해 늘 앞선생각으로 아이들의 곁에서 함께 할 것임을 약속드립니다.
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주문내역은 어디서 확인 가능하나요? |
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주문 내역은 로그인 후 [My북마켓] 메뉴에서 확인 가능합니다.
1. 로그인
2. 상단 "My북마켓" 또는 "주문/배송조회" 클릭
3. 주문 내역 확인
비회원 주문의 경우,
북마켓 상단 [주문/배송]을 클릭하시고
주문시 입력하셨던 고객명, 주민등록번호, 주문비밀번호로 조회가 가능합니다. |
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제품 결제 방법에는 어떠한 것들이 있나요? |
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북마켓의 상품 결제 방법은 다음과 같습니다.
1. 무통장입금(가상 계좌)
은행 직접방문, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 등을 통한 입금방법입니다.
2. 실시간 계좌이체
주문 과정중에 실시간으로 계좌이체를 함으로써 추후 입금해야 하는 불편합이 없습니다. 단, 공인인증서를 발급받으신 분들만 이용이 가능합니다.
3. 카드결제
- 안전결제 - 국민, 비씨, 조흥, 우리카드로 결제하려고 할때
- 안심클릭결제 - 삼성, 외환, 신한, 롯데, 현대, 하나, 한미, 시티카드로 결제 할때
- 일반카드결제 - 위 카드들 외의 다른 카드로 결제하려고할때
4. 적립금으로만 결제
회원님의 적립금으로 상품 대금을 모두 결제하려고 할 경우에만 선택 |
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주문한 제품은 언제 배송되나요? |
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결제가 완료되고 제품이 준비되면 그 날 바로 택배를 이용 배송을 하게 됩니다.
오전에 주문한 제품에 대해서는 그 날 오후에 바로 발송이 되지만, 오후에 주문한 제품은 그 다음날 발송이 됩니다. 발송 후 3일내에 제품을 받아 보실 수 있지만, 재고부족으로 또는 위탁 배송일 경우 최대 7일 정도 걸릴 경우가 있습니다. 주말에는 택배사가 휴무이므로 배송이 되지 않습니다.
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배송기간은 어느정도 걸리나요? |
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고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 발송 준비되며, 3~7일 이내에 배송해 드립니다. (단, 주말(토,일) 및 공휴일은 제외)
도서지방의 배송은 지역과 상품에 따라 배송기간(최대 7일)과 배송비가 추가될 수 있습니다.
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반품은 어떻게 하나요? |
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북마켓에서의 반품 사항은 다음과 같습니다.
반품절차
- 반품의사를 전화로 접수해주신 후 상품를 받으신 날짜부터 7일내에
...북마켓으로 상품을 보내주시기 바랍니다.
- 상품은 받으신 상태 그대로 반송을 해주셔야 되며, 파손이나 분실시 반송이 되지
않습니다.
- 비디오,CD,테이프는 저작권 보호를 받기 때문에 개봉후에는 반송이 되지 않습니다.
택배료 부담
- 상품이상, 파본 : 북마켓 부담 (착불)
- 구매자 단순변심 : 구매회원부담 (단행본-5 ,000원, 전집-6,000원 선불이며 구입하신 상품에 동봉)
**자세한 사항은 북마켓 반품안내 페이지를 보시면 상세한 설명을 보실 수 있습니다
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비회원도 주문이 가능한가요? |
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북마켓은 비회원도 구매가 가능합니다.
상품 상세페이지에서 [바로구매] 버튼을 클릭 후 [비회원 주문하기]를 해주시면 됩니다.
북마켓은 회원님께 보다 신뢰있는 서비스를 제공하고자 무료회원제로 운영되고 있습니다. 회원가입을 하시면 할인쿠폰 및 적립금, 각종 이벤트 혜택을 받으실 수 있습니다. |
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현금영수증은 어떻게 발급 받나요? |
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[My북마켓 > 주문/배송 상세내역의 "영수증 출력"] 에서 출력 가능합니다.
(단. 현금 결제액 5,000원 이상에 대해서만 적용됩니다.)
해당 영수증은 반드시 출력하실 필요는 없으시고, 연말에 국세청 홈페이지(www.taxsave.go.kr)에서 연간 사용내역을 일괄 발행하여 신고하면 소득공제 받으실 수 있습니다.
(단, 전화주문 시 발생하는 상품 구입 금액에 대한 카드 결재가 안되오며, 현금영수증 발행되지 못하오니 이점 양지하시어 주시기 바랍니다.
북마켓은 전화주문 시 현금영수증이 발급될 수 있도록 준비중이며, 고객님의 불편을 덜어들이고자 합니다.
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